Garantie

Wij van Rapbid (het bedrijf achter kabeltje.com) zijn overtuigd van de kwaliteit van de producten die wij hanteren. Op deze pagina vind u meer informatie over de garantie op onze producten, wanneer u er recht op heeft en hoe u deze kunt claimen.

Menu:
Garantiebepaling
Procedure
Monster Cable garantie
Vragen?

Garantiebepaling
U heeft, als u de producten gebruikt waarvoor ze bedoelt zijn onder normale omstandigheden, een jaar garantie van ons. Mocht er zich binnen een jaar gebreken vertonen aan het door u bij ons aangeschafte product dan heeft u recht op een vervangend artikel of reparatie van het artikel, dit ter keuze van Rapbid. U dient Rapbid binnen 60 dagen na ontdekking van het gebrek op de hoogte te stellen. U heeft geen recht op garantie indien;
-sprake is van foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet opvolgen van de bijgeleverde gebruiksaanwijzing
-de schade is ontstaan door opzet of grove nalatigheid
-Rapbid niet binnen de gestelde termijn op de hoogte is gebracht van het defect
-sprake is van oorzaken van buitenaf, waaronder bijvoorbeeld (doch niet uitsluitend) blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen.
-de schade is ontstaan door poging tot reparatie door ongecertificeerde reparateurs.
Zie ook artikel 9 van onze Algemene Voorwaarden

Procedure
Heeft u een artikel welke binnen een jaar een gebrek vertoont en voldoet u aan artikel 9 van onze Algemene voorwaarden? Dan is dit de procedure om uw garantie te claimen:
1. U stelt Rapbid (Kabeltje.com) op de hoogte. Dit kan telefonisch, per mail of schriftelijk.
2. U zendt het artikel op naar Rapbid of u brengt het artikel langs op onze vestiging, vergezeld met (een kopie van) de aankoopfactuur. Voor adressen, zie de pagina met onze contactgegevens. Let er op dat u zelf zorg dient te dragen voor voldoende frankering van het pakket! Helaas dekt de garantie eventuele transport en/of verzendkosten niet. Uitzondering: Bij een DOA (Defect On Arrival, u ontvangt een defect artikel) worden eventuele transport en/of verzendkosten wél door Rapbid vergoed.
3. Als Rapbid het artikel retour ontvangen heeft wordt u op de hoogte gesteld. Rapbid zal direct na ontvangst contact met u opnemen en u informeren over het artikel, de levertijd van het vervangende of gerepareerde artikel en eventuele andere zaken die van toepassing zijn.

Monster Cable
Op artikelen van Monster is een iets andere garantie van toepassing. In plaats van 1 jaar garantie wordt er op alle kabels van Monster levenslange garantie gegeven. Monster noemt dit 'Cable for life'. Dit houdt in dat de kabel een leven lang mee moet gaan zonder stuk te gaan. Dit is uiteraard onderhevig aan de in artikel 9 van onze Algemene Voorwaarden gestelde bepalingen.
Tevens geeft Monster 10 jaar Compatible garantie. Dit houdt in dat de kabels van Monster tot 10 jaar na datum van aankoop moeten voldoen aan de hoogste standaarden die dan gelden voor die kabel. Een voorbeeldje;
U koopt in 2008 een HDMI kabel. In 2008 is HDMI versie 1.3 de hoogste standaard. Stel dat in 2016 HDMI 1.7 de hoogste standaard is. U heeft de garantie dat uw in 2008 aangeschafte HDMI kabel ook HDMI 1.7 aan kan. Is dat niet het geval dan kunt u uw kabel gewoon inruilen tegen een exemplaar van dezelfde kwaliteit als uw kabel met als verschil dat deze wél aan HDMI 1.7 voldoet!

Vragen
Heeft u nog vragen? Neem contact met ons op!