Garantie

Wij van Rapbid (het bedrijf achter kabeltje.com) zijn overtuigd van de kwaliteit van de producten die wij hanteren. Op deze pagina vind u meer informatie over de garantie op onze producten, wanneer u er recht op heeft en hoe u deze kunt claimen.

Menu:
Garantiebepaling
Procedure
Vragen?

Garantiebepaling
U heeft, als u de producten gebruikt waarvoor ze bedoelt zijn onder normale omstandigheden, recht op de wettelijke garantie. Mochten er zich binnen de garantie periode gebreken vertonen aan het door u bij ons aangeschafte product dan heeft u recht op een vervangend artikel of reparatie van het artikel. U dient Rapbid binnen 60 dagen na ontdekking van het gebrek op de hoogte te stellen. U heeft geen recht op garantie indien;
-sprake is van foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet opvolgen van de bijgeleverde gebruiksaanwijzing
-de schade is ontstaan door opzet of grove nalatigheid
-Rapbid niet binnen de gestelde termijn op de hoogte is gebracht van het defect
-sprake is van oorzaken van buitenaf, waaronder bijvoorbeeld (doch niet uitsluitend) blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen.
-de schade is ontstaan door poging tot reparatie door ongecertificeerde reparateurs.

Procedure
Heeft u een artikel welke een gebrek vertoont. Dan is dit de procedure om uw garantie te claimen:
1. U stelt Rapbid (Kabeltje.com) op de hoogte. Dit kan telefonisch, per mail of schriftelijk.
2. U zendt het artikel naar Rapbid of u brengt het artikel langs op onze vestiging, vergezeld met (een kopie van) de aankoopfactuur. Voor adressen, zie de pagina met onze contactgegevens. Let er op dat u zelf zorg dient te dragen voor voldoende frankering van het pakket! Helaas dekt de garantie eventuele transport en/of verzendkosten niet. Uitzondering: Bij een DOA (Defect On Arrival, u ontvangt een defect artikel) worden eventuele transport en/of verzendkosten wél door Rapbid vergoed.
3. Als Rapbid het artikel retour ontvangen heeft wordt u op de hoogte gesteld. Rapbid zal direct na ontvangst contact met u opnemen en u informeren over het artikel, de levertijd van het vervangende of gerepareerde artikel en eventuele andere zaken die van toepassing zijn.

Vragen
Heeft u nog vragen? Neem contact met ons op!